Diritto di recesso

Il Cliente, fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo (come esplicitato successivamente), ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto, a sua discrezione, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti o, nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà utilizzare il modulo di recesso disponibile in fondo alla pagina.

Il modulo dovrà essere compilato in tutte le sue parti specificando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e l’indirizzo di consegna.

Se il Cliente esercita il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, tutti i pagamenti effettuati relativi a tale Contratto di Acquisto saranno rimborsati, compresi eventuali costi di consegna.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti.

In ogni caso, il Cliente non sopporterà alcun costo, eccezion fatta per i costi diretti di restituzione/riconsegna dei Prodotti (a titolo esemplificativo, costi di trasporto del corriere) che, invece, saranno a carico del Cliente.

Il Venditore ha comunque il diritto di sospendere il rimborso sino all’effettivo ricevimento dei Prodotti.

Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato dalla sua confezione di tutti gli eventuali accessori, fogli illustrativi, cartellini identificativi, etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi. Il recesso trova applicazione al Prodotto nella sua interezza.

Trova specifica applicazione la previsione di cui all’art. 59 del Codice del Consumo ai sensi del quale il recesso non è consentito per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Diritto di recesso – Gift Card digitali
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall’acquisto esclusivamente fino al momento dell’attivazione della Gift Card, che coincide con l’emissione del codice e con l’invio dello stesso via posta elettronica al destinatario indicato in fase di acquisto.
Una volta che la Gift Card è stata attivata e inviata via email, il diritto di recesso non è più esercitabile, anche qualora la Gift Card non sia stata utilizzata.
Prima dell’attivazione è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine contattando il servizio clienti all’indirizzo assistenza.clienti@biocosmeticashop.it.