Costi e spedizioni

1. Zone Servite ed Esclusioni

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, isole comprese.

Sono escluse dalla consegna le seguenti aree:

  • Livigno e Trepalle
  • Campione d’Italia
  • Repubblica di San Marino
  • Città del Vaticano

Ti invitiamo a non effettuare ordini se l’indirizzo di spedizione ricade in una di queste località, in quanto non sarà possibile processare l’ordine.

2. Costi di spedizione

  • Tariffa base: € 5,99 (IVA inclusa)

  • Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 49,00

Nota: In alcuni casi, il costo della spedizione potrebbe subire lievi variazioni in base a:

  • Il peso/volume complessivo del pacco
  • La località di destinazione, in particolare se il corriere la considera di difficile accesso

Le eventuali maggiorazioni vengono calcolate automaticamente al momento del checkout e saranno visibili prima della conferma dell’ordine.

 

2. Tempi di consegna

La consegna avviene entro 3–5 giorni lavorativi, calcolati a partire dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine.

  • Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
  • Durante periodi di alta richiesta (saldi, festività o promozioni), le tempistiche potrebbero subire variazioni.

 

3. Corrieri Utilizzati

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane, un servizio affidabile e capillare su tutto il territorio nazionale.

Grazie alla collaborazione con Poste Italiane, garantiamo:

  • Servizio tracciabile
  • Consegna anche in zone periferiche o meno servite

 

4. Tracciamento dell’ordine

Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email contenente il codice di tracciamento (tracking) per seguire la spedizione in tempo reale.

Potrai verificare in ogni momento lo stato della consegna.

 

5. Consigli al Cliente – Cosa Fare alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di:

  • Verificare l’integrità dell’imballaggio prima di firmare il documento di consegna.
  • In caso di danni visibili, apertura o manomissione del pacco, è fondamentale accettare con riserva, indicando una dicitura tipo:

“Accetto con riserva per collo danneggiato”

  • Se noti anomalie dopo l’apertura (prodotto mancante o danneggiato), ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna all’indirizzo: assistenza.clienti@biocosmeticashop.it, allegando foto e descrizione del problema.

Questi passaggi ci permettono di avviare rapidamente le procedure con il corriere e a garantirti un assistenza tempestiva.